普通电话补充

1．移机

一、业务描述

移机是指电信公司根据用户要求，迁移用户已装设的电信终端设备（包含普通电话、市内用户中继线等迁移），而改变其装设位置或地址。移机分为室内移机和室外移机，室内移机用户可自行处理，室外移机需要到电信公司各地营业部门办理。

二、业务特征

1、市内用户中继线改为普通电话或普通电话改为市内用户中继线，也作移机处理。

2、用户办理移机，新址的电话号码可能会产生变更；用户要求新址维持原号码，可办理号码携带业务，并支付移机保号业务费用。

3、用户办理移机，新址电话开通后，原电话将在三日之内自动断线。用户如需要提前停机的，必须在办理手续时说明，电信公司将根据用户需要提前停机。

三、资费

用户申请装设或移动电话设备，不论工程繁简，用户建筑物内有无暗线设备，均按规定收取装移机手续费和工料费。如需新设线路，所需工料费用由用户负担。

普通电话装移机手续费每线8元，装机工料费每线300元，移机工料费每线150元。

2．停机及停机保号

一、业务描述

停机是指电信公司根据用户要求，停止为用户提供通信服务（包含普通电话、市内用户中继线等）。停机需要到电信公司各地营业部门办理。

停机保号是指为方便用户选择，电信公司根据用户申请在为用户保留电话号码或所租电路同时，满足用户暂停服务的要求。用户办理停机保号业务需要到电信公司各地营业部门办理。

二、资费

为方便用户选择，对用户申请暂停服务，且要求保留电话号码或所租电路的，向用户收取停机保号费或业务保留费，停机和业务保留期间不再加收月租费。

1、固定本地电话停机保号费为每号每月5元，收费单位为3个月，不足3个月按3个月计算。收取停机保号费的实际月份自用户停机次月起计算至复机前一个月。

2、出租电路的业务保留费按相应出租电路月租费的50%收取。电路业务保留费按月收取。

3．电话副机

一、业务描述

电话副机：是指在普通电话（正机）之外加装的话机。

二、业务特征

1、电话副机主要对住宅电话用户开放，单位电话一般不办理；每部电话主机只能加装一至二部副机。

2、电话副机必须是同一用户，装设在同一住宅内使用。

三、资费

电话副机装移机手续费每线8元，装移机工料费按实需工料收取。

4．改名、过户

一、业务描述

1、改名是指电信公司根据用户要求为其改变名称（包括主户名和分户名改变），但不改变电话租用权。

2、过户是指经电信公司同意后，用户可将电话租用权转让给另一个用户。

二、业务特征

1、因国家行政命令（如市政改址等），致使用户的地址发生改变，用户应及时办理改址手续。

2、用户办理改名、过户手续时应结清此前已出帐单的通信使用费。

3、自原、新用户办妥过户手续之日起，原用户租用该号电话的权利义务均由新用户承担。

4、变更户名，需提供身份证或户口簿原件，或派出所出示证明；过户双方必须出示身份证或提供相应证明。

5、未经电信公司同意，任何法人、非法人组织之间、个人之间或法人、非法人组织与个人之间签订的合同、协议，涉及电话租用权的，对电信公司概不发生效力。

三、资费

改名手续费为每次每号3元。

过户手续费为每次每号10元。

5．改号通知

一、业务描述

改号通知是指用户跨局移机或选号等原因，改变原电话号码时，需要电信公司播放录音通知，提示号码改动情况。

二、业务特征

1、电信公司各地营业部门可为用户办理“改号通知”业务，并按规定收取费用。

2、由于电信公司原因，改变了用户原有号码，电信公司应主动采取措施，在规定时限内（至少应提前10天告之用户，改号通知音播放时间不少于20天）免费播放改号通知音。

3、电话号码冻结时限不少于90天。

三、资费

用户改号通知费为每号每月10元。

6．注销

一、业务描述

注销业务包含用户登记装、移机后，提出终止装、移机或用户装机后，停止部分程控辅助功能。

二、业务特征

本公司各地营业部门可为用户办理“注销业务”手续，并按规定收取手续费。如本公司与用户签定了装、移机“本地电话服务协议”后，用户提出终止装、移机的，收取注销手续费。

三、资费

注销手续费为每件3元。